27,4K подписчиков
В этой статье вы найдете советы как не вступать в ценовые войны, а наоборот продаваться дороже конкурентов. Совет №1 Сообщайте открыто о качестве своих номеров и отеля.
Гости заплатят больше за качество, если оно очевидно. Например:
В 2001 году бренд Lacoste сильно сдал позиции, но вместо того, чтобы снижать цены для стимулирования спроса, он поднял их. Директор компании Роберт Сигел считал, что низкая цена не отражает качества товара. К 2005 году объем продаж Lacoste вырос почти на 200%. Компания стала делать упор на демонстрацию качества и это сработало...
3 ключа к увеличению продаж 1)Знание особенностей номеров и умение презентовать эти особенности разным категориям гостей на основании выгоды. 2)Умение делать презентацию, так выстраивать диалог, чтобы гость мысленно погружался в атмосферу уюта и комфорта номера повышенной категории (голос волшебника) 3)Уверенный позитивный голос Особенности номеров + язык пользы для гостя Пример:
"В номере Superior есть чайная станция" – это характеристика.
"Вы сможете наслаждаться свежезаваренным чаем в любой момент, когда пожелаете" – это уже выгода для гостя...