Задачка: Вы клиенту предложили валенки, в ответ поступило возражение: «Дорого». Ваши действия? Конечно, в первую очередь на ум приходит сразу предложить что-то дешевле, дать скидку и т.д. Насколько это правильно? В телефонном разговоре, напомним, человек нас только слышит. И на этапе работы с возражениями отношение к нам со стороны клиента смещено в негативное русло. Итак, как же сделать так, чтобы человек в итоге согласился на наши условия, если даже изначально поступали возражения? Здесь в игру вступают следующие шаги...

Эта история произошла, когда я закончил университет и уже год отработал по специальности. Как и любому другому молодому человеку, работать мне не хотелось, а иметь большие деньги, разумеется, хотелось. Тогда-то я и подумал, что пора начинать собственный бизнес, а то, так и проживу не свою жизнь, а «дядину». Об идее продавать валенки Поддавшись влиянию информации из интернета и каким-то слухам, я пришёл к выводу, что валенки – это тот товар, который достать в наше время непросто, а спрос на него есть...