С 1 сентября в России вступают в силу новые правила продажи туров. Туроператоров и агентов обяжут информировать клиентов о возможных рисках, правилах въезда и местных обычаях, рассказал РИА Новости эксперт РЭУ им. Плеханова Роман Гареев. Помимо стандартной информации о маршруте, условиях проживания и питания, продавец тура должен раскрывать обстоятельства и риски, уточнил эксперт. Договоры станут детализированными, агенты будут тщательнее фиксировать все нюансы поездки — это позволит снизить вероятность последующих претензий...

Если бы кто-то сказал вам еще пару лет назад, что можно продать тур на Мальдивы, не показывая клиенту даже брошюру, вы бы, скорее всего, подняли брови и спросили: «А как же море, песок, и тот идеальный кокос на фото?» Теперь представьте, что вместо того, чтобы тратить часы на уговоры и распечатки каталогов, ваш клиент буквально прогуливается по белоснежным пляжам, сидя у вас в офисе... в VR-шлеме! Сценарий типичной продажи туров знаком: разговоры, сомнения, тысячи вопросов от клиента, который хочет удостовериться, что отель действительно такой роскошный, как на фото...