Представьте, что вы продаёте подержанный профессиональный фотоаппарат. Покупатель за вечер присылает три сообщения, просит видео, спрашивает про износ — и пропадает на неделю. Нередко за таким молчанием стоит осторожность: человек боится дорогой ошибки. Чем выше цена, тем дольше решение. Покупатель сравнивает варианты, советуется с близкими и невольно ищет повод отказаться. Уговоры тут не работают, работает другое: убрать причины для страха, пока они не стали отказом. Как продать дорогой товар на...