Вместо того, чтобы подходить к потенциальному клиенту с целью рассказать ему все о вашем продукте, воспринимайте этот процесс как "извлечение знаний". Вам нужно продавать свои продукты, не продавая их в первую очередь! Представьте себе, что вы врач. Что бы сказал вам врач, когда вы пришли к нему на прием? Он бы сразу выписал вам рецепт? Конечно, нет. Он бы расспросил вас о том, что случилось, задал бы вам ряд вопросов, чтобы точно понять, в каком направлении нужно двигаться. Видите себя в роли врача, а покупателя - в роли пациента...

Современный мир постоянно меняется, а вместе с ним трансформируется и способ взаимодействия потребителя с продуктами и услугами. В последние несколько лет мы наблюдаем следующую тенденцию: компании все чаще предлагают своим клиентам не просто свой продукт, а опыт, который позволяет «погружаться» в альтернативные миры. Примером такого подхода стали виртуальные прогулки, кинематографические вселенные вроде созданной в фильме «Аватар: Путь воды», а также новые формы развлечения и отдыха. Почему этот...