6 лет назад
Как продать валенки по телефону, когда вам говорят: «Дорого»
Задачка: Вы клиенту предложили валенки, в ответ поступило возражение: «Дорого». Ваши действия? Конечно, в первую очередь на ум приходит сразу предложить что-то дешевле, дать скидку и т.д. Насколько это правильно? В телефонном разговоре, напомним, человек нас только слышит. И на этапе работы с возражениями отношение к нам со стороны клиента смещено в негативное русло. Итак, как же сделать так, чтобы человек в итоге согласился на наши условия, если даже изначально поступали возражения? Здесь в игру вступают следующие шаги...
Как продать что угодно по телефону. Часть 1
Реклама ИП Рызов И.Р. ИНН 772776698324 Erid 2Vtzqvx7pit Часто менеджеры по продажам сталкиваются с проблемой, когда общение с клиентом по телефону не приносит результата. Это происходит по разным причинам. Например, отсутствует цель звонка. Любой продающий звонок состоит из пяти главных шагов. 1. Приветствие Это простое правило соблюдают не все продажники. Бывает, что менеджер называет имя, но забывает озвучить название организации. Так делать не стоит. Клиент должен знать: откуда поступил звонок и понимать суть вопроса...