Учимся выстраивать грамотную коммуникацию с клиентом через персональный подход к его целям. Скрипты продаж чаще всего начинаются с детального описания преимуществ продукта. Каждому из нас поступал такой звонок, где менеджер сразу начинал быстро перечислять товара, стараясь выложить как можно больше информации за минимальное время. Эта ошибка свойственна не только обычным менеджерам, но и некоторым руководителям. Они пишут эти скрипты, забывая о клиенте и его желаниях. В итоге, вместо продуктивного диалога с клиентом получается не самый эффективный монолог менеджера...

"Продай мне эту ручку" - самое распространенное задание из всех, на мой взгляд, которые я слыша. Многие (и я сам) начинали судорожно презентовать ее, придумывая несуществующие преимущества. По итогу - провал. И дело даже не в том, получилось ли Вам ее продать или нет, важен сам ПРОЦЕСС! Сегодня мы поговорим с Вами о процессах, которые помогут Вам продать и ручку волку с Уолл-стрит, и мясо вегетарианцу, и песок в пустыне, и даже воздух. Я работаю в продажах с 2017 года на должности медицинского представителя...