Привет, я Аня. Год назад устроилась в поддержку пользователей сервиса заказа такси «Максим». Ожидала, что все будет просто: отвечаешь на отзыв по шаблону, Ctrl + C и Ctrl + V, и быстренько идешь домой. Не тут-то было. За время работы столкнулась со множеством человеческих историй, поняла, что клиент не всегда прав, и узнала, как работает поддержка в крупной компании. Расскажу: Еще поделюсь лайфхаком, как написать в поддержку так, чтобы получить самый быстрый ответ на Диком Западе. Спойлер: писать в «2ГИС» или «Яндекс Карты» бесполезно...

Все сайты по поискам работы пестрят выгодными предложениями по устройству на работу в такси. Заработок предлагают от 80 000 до 200 000 рублей. Так ли это на самом деле? Попытаюсь без прикрас рассказать о плюсах и минусах работы в такси из реальной жизни. Почему в такси? Три месяца после переезда мой муж не мог устроиться на работу. Не по причине отсутствия её, просто он был нам нужен рядом, пока мы проходили полное обследование моей мамы в поликлиниках и медицинских центрах Иркутска. Каждый день мы куда-то ездили, что-то сдавали, записывались и опять ехали...