В последнее время в связи с различными неприятными случаями на Авито (и не только моими, я много читаю статей на эту тему), прежде чем даже просто отвечать потенциальному покупателю, я всегда захожу к нему в профиль и читаю отзывы . Отзывы служат социальным доказательством надёжности продавца или качества товара. Положительные комментарии снимают сомнения и подталкивают к покупке, а негативные — могут отпугнуть. По данным Авито, около 77% респондентов читают отзывы о продавце, а 65% обращают внимание на его рейтинг...

Негативный отзыв на Авито — это удар, который чувствуется физически. Вы работали добросовестно, сделка казалась нормальной, а потом — единица в рейтинге и текст, который теперь видят все потенциальные покупатели. Первая реакция у большинства продавцов одинакова: как это удалить? Ответ на этот вопрос неоднозначен. И чем быстрее продавец это поймёт — тем меньше времени потеряет на попытки сделать то, что сделать невозможно, и тем быстрее перейдёт к тому, что реально работает. В этой статье разберём...