Казахстанские ретейлеры привлекают клиентов в офлайн-магазины через создание впечатлений и предоставление дополнительных услуг – пекут с клиентами в торговых точках пироги и предлагают поиграть в стритбол. Посетители играют – продавцы выигрывают «Мам, давай зайдем, тут можно в PlayStation бесплатно покатать», – с надеждой в голосе просит подросток, проходя мимо Superstep (мультибрендовый магазин спортивной и стритстайл обуви, одежды и аксессуаров). Подобные слова консультанты магазина слышат постоянно. Бутик в 700 квадратных метров на первом этаже ТРЦ Aport East помимо привычных полок, вешалок...