Критикуя кого-то, мы стремимся не допустить повторения раздражающей нас ситуации и считаем, что поступаем полезно и правильно. Но когда критикуют нас самих, хочется возразить и поспорить, а ощущения после разговора, как правило, приятными не назвать. Конфликтолог и специалист по ненасильственному общению (ННО) Евгения Неговорова в своей книге «Слова делают нас ближе», вышедшей в июле в издательстве «Миф», рассказывает, как принимать критику и критиковать, минимизировав негативные эмоции. Критика тесно связана с виной...