Наряду с классической «Почтой России» в стране в последние годы набирали популярность альтернативные сервисы доставки посылок. Появились и развились большие транспортные службы, перевозящие посылки по всей стране, а также локальные супербыстрые доставки в пределах города или региона. В некоторых местах можно даже передать «узелок» с водителем междугороднего автобуса. Однако маркетплейсы до сих пор оставались неизведанным граалем, который идеально подходит для доставок: их специфические особенности отлично подходят для передачи посылок между людьми...

СМС от Wildberries: «Ваш заказ прибыл в пункт выдачи на ул. Ленина, 45. Ожидает получения». Я как раз возвращалась с работы. Точка выдачи по пути — зайду, заберу. Заказывала кофту и джинсы. Ничего особенного. Обычная покупка. Захожу в помещение. Очередь человек десять. Встаю, достаю телефон, открываю приложение — готовлю штрихкод. Очередь движется медленно. Люди получают посылки, проверяют, что-то возвращают. Обычная история для любого ПВЗ в час пик. Передо мной молодая девушка с коляской. Перед ней — мужчина в чёрной куртке...