Варианты коммуникации Способ и уровень коммуникации напрямую влияют на отношение к вакансии и, как следствие, на процент доходимости. Поэтому основная задача эйчара на начальных этапах воронки найма — установить доверительный контакт с соискателем. Но прежде чем начать общение с кандидатом или приглашать его на собеседование, стоит определиться с форматом коммуникации. Телефонный звонок Это самый распространенный вариант первого общения с кандидатом. Во время телефонного интервью эйчар может уточнить опыт и ожидания от вакансии, кратко напомнить условия работы и ответить на вопросы...

Готовые фразы и продуманный сценарий разговора решают сразу несколько задач. Во-первых, минимизируются риски того, что во время интервью что-то "забыли спросить", задали "не те вопросы" и получили на них неинформативные ответы. Во-вторых, сокращаются непродуктивные затраты времени на интервью. В-третьих, скрипты нивелируют влияние профессионального опыта и речевой культуры сотрудников службы персонала на качество собеседования. В-четвертых, качественный скрипт дает уверенность в том, что контакт с любым из рекрутеров компании оставит о ней позитивное впечатление...