Когда мы идем на переговоры, неважно, с клиентом или на собеседование, то рисуем себе позитивные сценарии: как все получится, как добьемся выгодных условий…. Но вот только не думаем, как справимся с возможным отказом. Ну или не хотим об этом думать, отмахиваемся от таких мыслей: «А что если не получится ? Как я буду после этого выглядеть?...». Эти мысли отгоняем, потому что они вызывают страх и неуверенность. Но как раз в таких негативных сценариях и скрывается настоящая сила. Когда я был молодым бизнесменом, мне нужно было идти на переговоры в банк за кредитом...

Из краткого содержания книги вы узнаете: Краткое содержание От конфронтации к сотрудничеству Конфликты – неотъемлемая часть нашей жизни; но столь же важную роль в ней играют переговоры – процесс двусторонней коммуникации с целью избежать конфликта и прийти к соглашению. Речь идет о переговорах в самом широком смысле слова: о тех, что мы ведем в магазине, на работе, дома… Если мы вступаем в общение с человеком, желая чего-то от него добиться, – это уже переговоры. “Поворотный пункт стратегии прорыва – это смена игры с позиционного торга на совместное решение проблем”...