На то, какое мнение о компании сложится у клиента, влияют несколько факторов. Впечатление начинает складываться еще до того, как он впервые воспользуется ее услугами: на него влияют и отзывы других людей, и та информация, которую пользователь может найти на официальном сайте компании...