Если у вас есть бизнес или вы оказываете услугу, то часто приходится вести переговоры. Даже если вы в найме, то это тоже не исключает переговоров с коллегами или руководством. Ну а оппоненты бывают разные. Сталкивались с хабалистыми товарищами, которые возомнили себя царями и не переговоры ведут, а совершают акт унижения другой стороны? Или есть еще такие, что тебе даже слова вставить не дают, все время перебивают. Ну а как быть, если твоя компания накосячила и нужно провести переговоры, не...