Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Если вы умеете контролировать свою речь и поведение в общении с коллегами, партнёрами, руководством и клиентами, окружающие относятся к вам с большим доверием и уважением. Мы собрали десять универсальных советов по деловому общению, а также список привычек, которые чаще всего раздражают коллег. Правильно реагировать на критику, вести переписку и телефонные переговоры — без этих умений не обойтись в работе. Прокачать навыки профессиональной коммуникации можно на онлайн-курсе «Деловое общение» в Smart University...

Умение вести деловые переговоры – один из основных факторов успеха любого предпринимателя. От этого зависит не только судьба будущей сделки, но и имидж фирмы в глазах конкурентов. Как правильно вести деловые переговоры – узнаем в этой статье...