При обнаружении недостатков приобретенного товара потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств либо замены изделия на аналогичное надлежащего качества. Порядок действий регламентирован Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Основные этапы процедуры возврата Шаг 1. Проверка оснований для возврата Перед обращением к продавцу убедитесь, что недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим ранее момента приобретения...

Кто из нас не попадал в ситуацию, когда купленный товар оказывался не соответствующего качества, просроченный или просто не подходящий по фасону-размеру и возникала необходимость его вернуть. А есть люди, которые вообще покупают все что нравится, а уж потом думают нужны ему эти вещи или нет. И здесь возникала дилемма: возвращать товар или нет? Многие даже не пытаются этого делать, потому что считают, что это хлопотно, сложно и вообще занимает много времени. Знание своих прав в этом вопросе поможет...

Не редки ситуации, когда после покупки того или иного товара обнаруживаются производственный брак или некоторые недостатки из-за повреждения упаковки. И часто продавцы вводят людей в заблуждение относительно сроков проведения проверки и пр...