Большинство покупателей не любят общаться с продавцами и обращаются к ним, только если не могут достать товар с верхней полки или найти нужный размер. Задача консультанта — втянуть посетителя в разговор, заинтересовать и точно довести до покупки. Разбираемся, как правильно начать диалог с покупателем, что и как говорить (или не говорить). Этапы установления контакта с клиентом Помогли разобраться эксперты Эвотора Техника установления контакта с клиентом — это воронка продаж, которая включает несколько...

ЕЛЕНА Колганова Автор блога Содержание Насколько важно установление контакта с клиентом Этапы установления контакта с клиентом Инструменты для налаживания контакта Психологические приемы первого контакта Ошибки при установлении контакта с клиентом Заключение Грамотно установленный контакт с клиентом – основа взаимодействия с аудиторией и предварительный этап любых продаж. Поэтому при первом общении продавцу важно проявить высокие коммуникативные навыки. Какие способы и психологические приемы для этого есть, расскажем в статье...

Установление контакта с клиентом Установление контакта с клиентом (вступление в контакт, установление связи, налаживание контакта) — это самое начало диалога с клиентом. Как правило это первый из пяти этапов продаж, хотя иногда перед ним ставят этап подготовки. Его роль в технике продаж очень велика, во многих типах продаж без установления контакта невозможно дальнейшее взаимодействие с клиентом и как следствие сама продажа. Важность первого впечатления Мнение о собеседнике человек формирует в первые...

Приветствую Всех кто читает эту статью ! Итак начнем как же установить контакт с людьми ? Для начало вы должны выглядить уверенными в себе, это очень важно . Ведь если вы будете нервничать и суетиться , то клиент сразу поймет что вы не очень разбираетесь в продукте , или если вы оказываете какую то услугу ! Второе на что хочется отметить это - ваш внешний вид . Он должен быть опрятным , в левой руке должны быть часы на что люди обращают особое внимание и что характеризует вас как о личности -...