Большинство покупателей не любят общаться с продавцами и обращаются к ним, только если не могут достать товар с верхней полки или найти нужный размер. Задача консультанта — втянуть посетителя в разговор, заинтересовать и точно довести до покупки. Разбираемся, как правильно начать диалог с покупателем, что и как говорить (или не говорить). Этапы установления контакта с клиентом Помогли разобраться эксперты Эвотора Техника установления контакта с клиентом — это воронка продаж, которая включает несколько...

Приветствую, друзья! 🤗 Сегодня поговорим о том, как установить контакт с клиентом так, чтобы он стал вашим постоянным покупателем. Ведь каждый менеджер знает, насколько важен первый контакт. Давайте разберемся, как сделать его максимально эффективным! Перед звонком или встречей соберите максимум информации о клиенте. Узнайте, чем занимается компания, какие у неё потребности и боли. Это поможет вам предложить релевантные решения и показать свою осведомленность. Начните общение с искреннего приветствия и немного личного подхода. Например, спросите клиента о его дне или упомяните что-то общее между вами...