Большинство покупателей не любят общаться с продавцами и обращаются к ним, только если не могут достать товар с верхней полки или найти нужный размер. Задача консультанта — втянуть посетителя в разговор, заинтересовать и точно довести до покупки. Разбираемся, как правильно начать диалог с покупателем, что и как говорить (или не говорить). Этапы установления контакта с клиентом Помогли разобраться эксперты Эвотора Техника установления контакта с клиентом — это воронка продаж, которая включает несколько...

ЕЛЕНА Колганова Автор блога Содержание Насколько важно установление контакта с клиентом Этапы установления контакта с клиентом Инструменты для налаживания контакта Психологические приемы первого контакта Ошибки при установлении контакта с клиентом Заключение Грамотно установленный контакт с клиентом – основа взаимодействия с аудиторией и предварительный этап любых продаж. Поэтому при первом общении продавцу важно проявить высокие коммуникативные навыки. Какие способы и психологические приемы для этого есть, расскажем в статье...

В первую очередь, встреча психолога и клиента – это встреча двух людей. Как и в любом общении, на первых этапах важно установить контакт и понять друг друга. В данной статье мы рассмотрим несколько советов, которые помогут психологу эффективно устанавливать контакт с клиентом на первой встрече. 1. Будьте внимательны и открыты Первое впечатление – это ключевой момент в установлении контакта. Будьте внимательны к клиенту, слушайте его, проявляйте интерес. Открытость и искренность также очень важны, позвольте клиенту увидеть, что вы открыты для общения и готовы помочь...