Считаете, что компания, которой вы управляете, работает хорошо – приносит прибыль, показывает финансовые результаты? Не стоит успокаиваться. Вспомните слова Билла Гейтса: «Успех – скверный учитель. Он заставляет умных людей думать, что они не могут проиграть». Ответьте себе на несколько вопросов: Если вы ответили «да» хотя бы на один из вопросов, то у вас не все так радужно, как кажется. Часто бывает так: руководитель постоянно контролирует процессы и подчиненных, без его участия в делах об эффективности говорить не приходится...

Общение начальника и подчиненного — это прежде всего общение людей. Было бы удобно свести менеджмент к холодному расчету, но работники не просто производственные единицы. У них есть надежды, личные границы, мнения и характер. Иногда кажется, что подчиненные вас не слышат, а потому, чтобы достучаться, нужно перейти к методу «кнута» — стать жестче, объявить выговор или даже повысить голос. Всегда ли успех приходит к жестким управленцам и как сотрудникам вести себя с такими руководителями — разбирались вместе с психологом и автором телеграм-канала «Доказательная психология» Павлом Зыгмантовичем...