Регламент — это не просто документ, а основа порядка в компании. Он определяет, что, кто, когда и как должен делать, чтобы процессы были стабильными, предсказуемыми и управляемыми. Но хороший регламент — это не бюрократия, а понятная, однозначная инструкция на уровне правил. И в этой статье мы разберёмся, как написать такой текст, чтобы он действительно работал. Каждый регламент отвечает на 3 базовых вопроса: Например: "Регламент согласования договоров описывает порядок взаимодействия между юристами,...

Когда бизнес развивается и масштабы увеличиваются, коммуникации между отделами становятся все сложнее. Представьте себе команду, где каждый сотрудник точно знает, как и когда взаимодействовать с коллегами, какие шаги предпринимать, чтобы не было сбоев, и кто отвечает за определенные задачи. Это и есть то, для чего нужен регламент взаимодействия между отделами. Это не просто документ для порядка, а мощный инструмент, который значительно повышает эффективность работы команды и снижает вероятность ошибок...

Тема, о которую в крупных компаниях сломали немало копий и другого инвентаря, а в малом часто пытаются от нее увильнуть. Да-да – регламенты! Что, как, в какие сроки нужно делать по каждому поводу, к кому обращаться за нужными ресурсами, с кого и за что спросится – по-хорошему должно быть прописано все! И вот, руководитель берет себя в руки, расписывает подробно все, что считает нужным сказать подчиненным по поводу их работы, передает под роспись – и выдыхает! Теперь они наконец-то начнут правильно все делать! Ага… Оказывается, так оно не работает...