В повседневной жизни мы нередко сталкиваемся с некачественными товарами и услугами. Но далеко не все знают, как грамотно защитить свои права. Самый эффективный первый шаг — составление письменной претензии. Разберёмся, как сделать это правильно. Претензия — это официальное требование об устранении нарушений. Её подают в случаях: Важно: во многих случаях закон обязывает сначала направить претензию, прежде чем обращаться в суд. Шаг 1. Укажите реквизиты сторон В шапке документа напишите: Шаг 2. Опишите ситуацию Чётко изложите: Шаг 3...

Если вы не довольны качеством товаров или услуг, видите, что кто-то нарушает ваши потребительские права, можно и нужно в качестве первого шага обратиться с претензией. Это официальный документ, на который продавец, изготовитель или исполнитель обязан отреагировать в установленные законом сроки. На что обратить внимание и какие нюансы учесть, как составить претензию грамотно, расскажем в этой статье. Составление претензии может быть полезным в борьбе за свои права в таких случаях: Обратите внимание! Иногда...