Образец правильного составления претензии на некачественный товар Приобретая какую-то вещь, каждый из нас задумывается о том, что делать, в случае, если мы находим дефект\брак уже после оплаты, придя домой и раскрыв упаковку. Или в момент, когда брак выявляется уже в момент эксплуатации товара. Чаще всего мы попросту расстраиваемся и выбрасываем не устроивший нас товар, или же миримся с его несоответствиями и оставляем пылиться на полке. Происходит это из-за того, что люди не знают, где, когда и как составить претензию на некачественный товар...

Заключая договор на поставку продукции, покупатель рассчитывает получить товар надлежащего качества. К сожалению, иногда это не так. Вернуть приобретенную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях, например, если качество товара не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Рассмотрим ситуации, когда приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам. Законодательная база Интересы покупателей на государственном уровне полностью защищены Гражданским кодексом РФ и соответствующим законом о защите прав потребителей...

Несмотря на то, что при покупке некачественного товара составление письменной претензии по закону не является обязательным, опытные юристы все же рекомендуют делать это. Во-первых, в большинстве случаев, увидев перед собой официальный документ, продавцы охотнее удовлетворяют требования потребителей, а во-вторых, подача претензии дает потребителю право на судебное взыскание дополнительного штрафа в случае ее неудовлетворения. Форма документа Составлять претензию необходимо в письменном виде на бумажном носителе...