Комплимент – это такое высказывание, после которого человеку становится приятно.  Также это важнейший инструмент влияния в коммуникативном процессе и признак вашего эмоционального интеллекта. Своим покупателям (да и не только им), надо уметь делать комплименты. Мы их не делаем, потому что боимся ляпнуть чушь, и вызвать недоумение у собеседника. Так как же их делать правильно? Есть несколько правил, которые помогут добиться положительного эффекта. 1. Есть такое понятие как «полетарность комплимента»...

Сделать правильный комплимент не так-то просто, как кажется. Нужно подчеркнуть достоинства человека, подобрав уместные слова в зависимости от ситуации. Накануне Международного женского дня доцент Института гуманитарных наук, кандидат психологических наук, руководитель центра «PSY-контакт» Алтайского государственного университета Марина Шамардина рассказала, как выразить симпатию к человеку, чтобы у него остались только приятные впечатления. Комплимент можно рассматривать как некий психологический прием...