Для начала разберем несколько основных конфликтных стратегий, к которым прибегает человек в той или иной стрессовой ситуации, спора или разговора. Когда человек делает вид, будто ничего не происходит. Часто так поступает старшее поколение, от них можно услышать советы: «Будь мудрее, умнее, сделай вид, что не замечаешь», которые означают «обесценивай свои чувства и эмоций». Да, такая модель поведения будет помогать избегать конфликтов, однако, не проявляя реакций на недостойное поведение окружающих, вы будете только еще больше способствовать ухудшению ваших отношений...

Нам часто может казаться, что конфликт - это какой-то другой человек специально хочет нам сделать плохо. Я попросил что-то сделать коллегу, он сделал не то, и мне кажется, что он помнил о моей просьбе и специально не хотел её выполнять. Конечно же это раздражает, злит и создает конфликтную ситуацию. Например, конфликт между родными, друзьями, коллегами и т.д., вот вы общаетесь нормально, а потом бабах и как будто человека перекосило. Вот он с вами был дружелюбный и вдруг стал формальным, «холодным», агрессивным...