Конфликты — это не всегда плохо! Они возникают в семье, на работе, в бизнесе и среди друзей. Главное — не избегать их, а учиться правильно решать. Психологи выделяют шесть стратегий поведения в конфликте. Какой из них выбрать, чтобы выйти из спора с наилучшим результатом? Категории: Модели управления персоналом → формирование команд; модели управления рисками → предотвращение рисков; PR-модели → коммуникация. В начале XX века немецкий социолог Георг Зиммель опубликовал работу, посвящённую понятию конфликтной ситуации...

Конфликты — неотъемлемая часть человеческих отношений, и их грамотное разрешение может значительно улучшить взаимопонимание и сотрудничество. Прежде всего, важно осознать, что конфликты часто возникают из-за недопонимания и различий в мнениях, потребностях или ценностях. Чтобы успешно справляться с конфликтами, следует применять несколько стратегий. Первый шаг — активное слушание. Понимание точки зрения другой стороны позволяет избежать многих недоразумений. Важно не только слышать, но и эмпатически воспринимать информацию, чтобы отразить интересы всех участников...