Клиенты - это жизненно важная часть любого бизнеса. Они не только покупают ваши продукты и услуги, но и могут стать вашими лучшими пропагандистами, если вы обеспечите им отличный сервис. В этом посте расскажу о том, как правильно работать с клиентами, чтобы улучшить их опыт и увеличить лояльность к вашему бренду. 1. Слушайте своих клиентов Один из самых важных аспектов работы с клиентами - это слушать их. Когда клиенты обращаются к вам с вопросами или проблемами, уделите им внимание и попытайтесь понять их точку зрения...

Какими путями клиент приходит? Благодаря маркетингу, рекламе, сарафанному радио и другим информационным ресурсам, покупатели находят вас через разные каналы: При этом важно удержать клиента и сделать его постоянным. Как обрабатываются заявки? Для повышения уровня продаж менеджеры должны оперативно реагировать на входящие заявки от покупателей. Для этого нужно владеть следующими навыками: Как замотивировать менеджеров оперативно реагировать на заявки от покупателей я расскажу на бесплатном вебинаре 26 ноября в 16...