Люди, умеющие вежливо, общаться по телефону всегда будут вести диалог в положительном ключе. Для того чтобы разговор дал положительный результат нужно помнить о правилах этикета при беседе по телефону...

Средства связи прочно вошли в нашу ежедневную жизнь. Канули в прошлое те времена, когда многие мечтали иметь домашний телефон с проводами до АТС. Почему мечтали? По той причине, что очередь на установку телефона была очень длинной и часто измерялась годами, так как на АТС не было свободной емкости из-за отсталости по части оборудования. Сейчас же носимый с собой телефон имеется практически у каждого, а у иных даже два. Конечно, это хорошо, что проблема со связью решена. Тогда что плохо? А то, что пользователи мобильников не умеют (а многие — и не желают) правильно общаться между собой...

О, мы ведь часами трендели, странно вспомнить теперь. Трубка становилась горячей, ухо болело, старый шнур опутывал мебель, потому что мы еще ходили по дому. Обсуждали всё – от нового фильма Рязанова до состава докторской колбасы. Половину жизни мы проводили с трубкой. Мы даже в телефонах-автоматах ухитрялись часами стоять, на ветру, если надо было с девушкой срочно выяснить отношения. Нет, у этих все не так. Этим фиг позвонишь. Наберешь, либо трубку не возьмет, либо сердито так: ну что тебе? Наша болтливость их раздражает...