Расскажу свою историю, как я пошёл покупать себе рубашку а за одно посмотреть как умеют продавать другие продавцы. В одном из отделов одежды центрального торгового центра я зашёл в примерочную, чтобы померять рубашку. Поняв, что рубашка мне не подошла, пытаюсь выйти из примерочной кабины. Подбегает «Подавец» и подаёт мне ещё две рубашки. Я их померял. Они тоже мне не подошли. «Подавец» приносит ещё одну рубашку, потом ещё две. - А вот эту померяйте, и вот эту! - не давая мне выйти из примерочной кабинки...

Миссия продавца — найти подход к каждому клиенту, быть на шаг впереди, угадывая его потребности. Пять способов правильно начать разговор с покупателем, чтобы его не спугнуть. Не все покупатели готовы и открыты к общению: согласно исследованию HRC Retail Advisory, 95% процентов потребителей хотят, чтобы их оставили в покое во время покупок, если только им не нужна помощь персонала магазина. Но мы не можем позволить сотрудникам торговой точки самостоятельно выбирать: к кому стоит подходить, а кто уж...