Что легче продать — товар или услугу? Консультанты, репетиторы, HR-специалисты, тренеры и коучи знают ответ: неосязаемый продукт сложнее оценить, обосновать стоимость и, соответственно, продать оказание услуг  клиенту. Знания и опыт нельзя потрогать и протестировать, поэтому потенциальному покупателю сложно объяснить, почему услуга столько стоит. Часто на услугу даже нельзя дать гарантию. Как посетителю лекции по бухгалтерии гарантировать, что он не допустит ошибок в учете? Все зависит не только...

Вы думаете, что клиент отчаянно нуждается в вашей услуге, а красивый лендинг поможет вам быстро ее продать. Клиент же чувствует, что покупает кота в мешке. Покупатель не понимает, как оценить качество, насколько вы надежный подрядчик, почему нужно покупать у вас, а не у конкурентов. И так ли нужна ему эта услуга вообще? Нередко владелец бизнеса считает, что «большой опыт», «новейшие технологии», «уникальное оборудование» — это и есть готовые доказательства качества и конкурентные преимущества. Начинает их продвигать — и наблюдает полное равнодушие клиента...