Большинство покупателей не любят общаться с продавцами и обращаются к ним, только если не могут достать товар с верхней полки или найти нужный размер. Задача консультанта — втянуть посетителя в разговор, заинтересовать и точно довести до покупки. Разбираемся, как правильно начать диалог с покупателем, что и как говорить (или не говорить). Этапы установления контакта с клиентом Помогли разобраться эксперты Эвотора Техника установления контакта с клиентом — это воронка продаж, которая включает несколько...

Этот момент этикета, носит очень важный характер. Ведь с ситуацией, о которой пойдет речь в статье, мы сталкиваемся каждый день. И незнание элементарного правила этикета, не только выставляет нас невеждой, но и показывает нас не с лучшей стороны в глазах воспитанных людей. Так давайте же вместе станем умными и воспитанными людьми! Разберем для начала три реалистичных жизненных ситуации. И проанализируем их. С точки зрения логики и этикета. В магазин заходит покупатель, и продавец внимательно смотрит на него...