Если вы столкнулись с хамством, некомпетентностью, неоказанием помощи или требованием денег за бесплатные услуги, вы можете подать жалобу. Разбираем, куда и как жаловаться, чтобы добиться справедливости. Выбор инстанции зависит от ситуации: Куда Когда жаловаться Срок ответа Руководство медучреждения Конфликт с врачом, грубость, отказ в помощи.5–10 дней Страховая компания Ненадлежащее лечение, отказ в бесплатных услугах, завышенные цены.10–30 дней Минздрав/Росздравнадзор Системные нарушения в больнице (грязь, отсутствие лекарств, халатность).30 дней Прокуратура Врачебная ошибка, коррупция, угроза жизни...

Если вы недовольны качеством медицинской помощи или столкнулись с нарушением своих прав как пациента, один из самых эффективных способов защиты — подать жалобу в Росздравнадзор. Разберем, в каких случаях туда обращаться, чем он отличается от Минздрава и как правильно подать жалобу. Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков! Росздравнадзор контролирует государственные и частные медучреждения, аптеки, а также следит за обращением лекарств...