Что такое сервис? Многие знают определение этого слова, но в русском языке оно довольно куцое, и часто у людей нет его полного понимания, что мешает им применить это понятие в жизни так, чтобы получить хороший результат...

Начнем с определения самого понятия "Сервис". Сервис - это действия, направленные на улучшения впечатления Клиентов от Ваших услуг. Или простыми словами - это то что вы делаете, чтобы у Клиента было желание возвращаться к вам снова и рекомендовать Вас своим знакомым. Про рекомендации знакомым и про то, как увеличить поток Клиентов поговорим в будущих статьях, сейчас же будем разбирать как раз важность и необходимость улучшения своего сервиса. Сервис должен быть на высоте в любом бизнесе, начиная...