Что такое клиентоориентированность в бизнесе? Клиентоориентированность – это стратегия, которая ставит клиента в центр внимания бизнеса. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на продуктах или услугах, клиентоориентированный бизнес фокусируется на потребностях и ожиданиях клиентов. Это означает, что все решения и действия компании направлены на удовлетворение клиентов и создание положительного опыта взаимодействия. Клиентоориентированность включает в себя глубокое понимание клиентов и их потребностей, а также адаптацию бизнес-процессов и стратегий к этим потребностям...

Содержание Это подход, при котором бизнес ставит интересы и потребности заказчиков на первое место. Нужно уметь не только продавать продукт или услугу, но и заботиться о том, чтобы человек оставался доволен и хотел вернуться. Компании, которые стремятся к этому, стараются решать запросы покупателей, предугадывать желания и создавать для них комфортную среду. Представьте, что официант запомнил ваш любимый кофе с прошлого визита. Скорее всего, вы вернетесь в это заведение и расскажете друзьям о приятном обслуживании...