Основные принципы составления хороших рабочих инструкций
Техникам на «передовой» порой сложно добыть информацию, необходимую для правильного выполнения работы. Компенсируйте потерянное время с помощью кратких и четких рабочих инструкций. Согласно статистике, работники тратят на поиск внутренней информации или на отслеживание коллег, способных помочь в решении конкретной задачи, по 1,8 часов в день и 9,3 часов в неделю. Эти цифры свидетельствуют об отсутствии связи и недоступности информации для сотрудников передового звена. Они тратят часы своего продуктивного времени только на поиск данных для результативного выполнения своей работы...
Учимся правильно читать инструкцию. Часть 1
В инструкции по применению есть разделы для медицинского или фармацевтического специалиста, а также для пациента. При этом, в разделах для медработника можно получить информацию, которая поможет пациенту, и не придется дополнительно обращаться к врачу. Давайте разберем каждый из них. Действующее вещество. Его необходимо знать пациенту в случае, если препарата, который назначил врач, нет в аптеке. Причины могут быть разные: может быть нарушена логистика, препарат может находиться на перерегистрации и т...