Вспомните, что вы делаете, когда сомневаетесь при покупке какого-то товара в интернете. Читаете отзывы, верно? Именно благодаря людям, которые потратили свое время на отзыв или обзор, мы узнаем о нюансах продукта, о которых производитель не рассказывает, и можем принять верное решение. Оставлять отзывы – это хорошая привычка, которая улучшает потребительскую культуру. Так мы сигнализируем брендам, что с их продуктом что-то не так, а покупателям помогаем определиться среди множества конкурирующих товаров...

Отзыв в сети — прекрасный инструмент, чтобы похвалить работу заведения или конкретного специалиста, указать на существующие проблемы или донести информацию до администрации и будущих клиентов о некачественном сервисе.  Что ожидает человек, оставляющий отзыв на ресторан, где подают суп с волосами? Как минимум, извинений от компании. Но так бывает не всегда. Психолог Татьяна Мулявко делится личными историями о неудачных походах в кафе и рассказывает, как правильно писать негативные отзывы. «Танечка,...