В современном мире, где информация распространяется с невероятной скоростью, отзывы клиентов играют ключевую роль в успехе любого бизнеса, включая парикмахерские. Каждый отзыв — это не только оценка вашей работы, но и возможность для роста и улучшения. В этой статье мы рассмотрим, как правильно реагировать на отзывы клиентов и как использовать их для повышения качества вашего сервиса. 1. Почему отзывы важны? Отзывы клиентов помогают вам понять, что вы делаете правильно, а что можно улучшить. Они...

Любая клиника, даже с самыми отзывчивыми врачами, уютными кабинетами и стерильным маркетингом, рано или поздно получает негативный отзыв. Это может быть: – «Администратор хамит» – «Назначили кучу ненужных процедур» – «Никогда больше сюда не приду!» И вроде бы всё прошло хорошо, но... человек оставил одну звезду. Что делать? 📌 Первое — не паниковать. Негативный отзыв — это не приговор, а сигнал. Причём не только для вас, но и для других пациентов. А ещё — это шанс. Да-да, шанс показать: ✅ как вы...