Вспомните, что вы делаете, когда сомневаетесь при покупке какого-то товара в интернете. Читаете отзывы, верно? Именно благодаря людям, которые потратили свое время на отзыв или обзор, мы узнаем о нюансах продукта, о которых производитель не рассказывает, и можем принять верное решение. Оставлять отзывы – это хорошая привычка, которая улучшает потребительскую культуру. Так мы сигнализируем брендам, что с их продуктом что-то не так, а покупателям помогаем определиться среди множества конкурирующих товаров...

Отзывы — это мнения пользователей о продуктах, услугах, компаниях, конкретных людях. Они могут быть положительными, нейтральными или отрицательными. По данным исследования «Ашманова и партнеров», отзывы читают 98% покупателей. Особое внимание обращается на них при первой покупке и в случаях, когда о производителе и товаре мало информации. 50% пользователей не выберут новый бренд, если о нем нет обратной связи. Отзывы влияют и на финансовые показатели компании. Майкл Лука, исследователь Гарвардской...