Многие компании фокусируют внимание на отслеживании негативных отзывов и их обработку, а на позитивные отвечают односложным «спасибо». Однако ответы на позитивные отзывы гораздо эффективнее помогают выстроить долгосрочные отношения с клиентом и вернуть их за повторными покупками...

Как нужно отвечать на положительные отзывы, чтобы обратить на себя внимание новых клиентов и удержать постоянных? Об этом мы сегодня подробно расскажем. Многие компании считают, что не нужно отвечать на позитивные отзывы. Ведь они привыкли, что действовать нужно только когда есть негатив. Но все не так просто. Кстати советуем ознакомиться с нашими статьями об отзывах: Что делать с плохими отзывами клиентов? Отзывы клиентов: почему они так важны для компании и как их получить? Как заинтересовать клиентов,...