В этой статье расскажу, почему важно ответить на претензию, как правильно составить ответ и какие последствия могут быть, если на претензию не ответить. Начнем с того, что закон обязывает направлять претензию по многим категориям споров. Направлять ответ на претензию закон НЕ обязывает, но такой шаг может привести к негативным последствиям. Помимо судебных разбирательств, "молчание" на претензию может также повлиять на вашу бизнес-репутацию. Не получив ответ на заявленные требования, недовольная сторона обратиться за защитой в суд...

Как правильно реагировать и отвечать на вопросы мужа, звучащие в претензионной форме, которые, на мой взгляд, совершенно ко мне не относятся, а, скорее, отражение его внутреннего состояния? Например, у него плохое настроение. Вопрос ко мне: “Почему ты вечно недовольна?” Или он рассуждает об успехах других, и стоит мне хоть какую-то фразу вставить - тут же: “Ты завистливая”. Или на мой нейтральный вопрос сам повышает голос с претензией: “Каким тоном ты со мной разговариваешь? Почему ты на меня кричишь?” Хотя мой тон спокойный...