Отзывы клиентов – это отличная возможность для бизнеса стимулировать повторные продажи и бесплатно привлечь новых клиентов. Единственное, что для этого нужно – не оставлять отзывы без внимания. Разбираем на примерах, как отвечать на отзывы клиентов, и даём рекомендации, как быть в сложных ситуациях. Зачем реагировать на отзывы? Далеко не все компании отвечают на отзывы клиентов, и у этого есть множество причин: Как видите, причин игнорировать отзывы клиентов хватает, но давайте посмотрим на дело с другой стороны...

Как нужно отвечать на положительные отзывы, чтобы обратить на себя внимание новых клиентов и удержать постоянных? Об этом мы сегодня подробно расскажем. Многие компании считают, что не нужно отвечать на позитивные отзывы. Ведь они привыкли, что действовать нужно только когда есть негатив. Но все не так просто. Кстати советуем ознакомиться с нашими статьями об отзывах: Что делать с плохими отзывами клиентов? Отзывы клиентов: почему они так важны для компании и как их получить? Как заинтересовать клиентов,...