Когда человеку нужно отказать, мне помогает такой приём деловой переписки: если я вижу, что мой ответ существенно расходится с ожиданиями читателя, я проговариваю это расхождение. Например, человек предлагает встретиться на следующей неделе, а у меня есть время для встречи только недели через две. Я напишу «Могу предложить встречу тогда-то. Я понимаю, что это очень нескоро, но это мое ближайшее окно». Или у меня хотят забронировать тренинг, но их бюджет в пять раз меньше, чем мой гонорар. Тогда: «Тренинговый день у меня стоит столько-то...

Каждый из нас хоть раз соглашался на что-то против своей воли: Брал на себя чужие обязанности, помогал, когда не хотел, или терпел неудобства ради чужого комфорта. И всё потому, что не смог вовремя сказать «нет». А ведь отказывать – это нормально. И даже необходимо, если речь идёт о вашем времени, ресурсах и комфорте. Почему же так сложно это делать? И как научиться говорить «нет» так, чтобы не разрушать отношения, но и не чувствовать себя обязанным? Часто причина в неосознаваемых страхах и привычках, которые мешают нам защищать свои границы...