Коллеги по продажам, возвращаясь к одному из самых животрепещущих вопросов в нашей области — авито как оформить возврат — сегодня дам вам не только чёткую, но и максимально полную карту действий для разных сценариев сделки. В этом гайде разберёмся по косточкам с возвратами через Авито Доставку и при личном самовывозе, с деталями по срокам, процедурам, хитростям и правовым моментам. Авито — платформа, где много частных лиц, а значит, сделка зачастую строится на доверии и договорённости. Именно поэтому...

Один из самых нервных звонков, которые я слышу от клиентов: «Лена, нас засыпало возвратами, Wildberries списал логистику, а денег нет и товара нет». На складе висят ряды одежды с обрезанными пломбами, в учетке каша, в юнитке минус. И где-то в этом хаосе затерялся простой вопрос: а как вообще работает wildberries возврат и что должен знать селлер, чтобы не терять на этом прибыль. Я Елена Илюшина, веду GlobalSell, мы вытаскиваем бренды одежды, косметики и мебели из такого вот «возвратного болота»....

Возвраты товаров — одна из самых болезненных тем для продавцов на маркетплейсах. В отличие от обычных магазинов, где покупатель может осмотреть товар перед покупкой, онлайн-шопинг всегда связан с определенными рисками. Товар может прийти с браком, не соответствовать описанию или просто не оправдать ожидания покупателя. Большое количество возвратов вредит по нескольким причинам. На маркетплейсах у каждого продавца есть рейтинг, на основании которого алгоритмы площадок решают, на каком месте показывать карточку в выдаче и выводить ли её вообще...