Большинство покупателей не любят общаться с продавцами и обращаются к ним, только если не могут достать товар с верхней полки или найти нужный размер. Задача консультанта — втянуть посетителя в разговор, заинтересовать и точно довести до покупки. Разбираемся, как правильно начать диалог с покупателем, что и как говорить (или не говорить). Этапы установления контакта с клиентом Помогли разобраться эксперты Эвотора Техника установления контакта с клиентом — это воронка продаж, которая включает несколько...

Авито — гигантская площадка для купли-продажи, на которой каждый день совершается огромное количество сделок. Здесь можно найти всё: от антикварных вещей до новейших гаджетов. Но, как и в любом большом рынке, здесь притаились не только охотники за удачными сделками, но и мошенники. Я, как опытный пользователь Авито, не раз сталкивался с различными ситуациями, когда мои права как покупателя могли бы быть нарушены. В этой статье я расскажу, как защитить себя, и, что более важно, как правильно подать жалобу на продавца, если вам так или иначе причинили вред...