Многие компании боятся писать клиентам после первой покупки или заявки. Кажется, что любое сообщение может выглядеть навязчиво: человек подумает, что его снова пытаются «дожать», продать что-то лишнее или просто отвлечь. Но есть и другая крайность: бизнес вообще не напоминает о себе. Клиент один раз купил, оставил заявку, интересовался услугой или подписался на сообщество — и дальше тишина. Через пару недель он уже не помнит название компании. Через месяц видит предложение конкурента. Через два месяца покупает в другом месте...

В практике продаж в переписке часто встречаются молчуны. Главным навыком при работе с такими клиентами является умение эффективно, грамотно и в нужный момент напомнить о себе. Почему это важно?  3 фактора: 1.Продавец, напоминая о себе, в значительной мере укрепляет отношения с потенциальным клиентом. 2.Тем самым продавец проявляет свою заинтересованность. 3.В глазах покупателя, корректное напоминание о себе в нужный момент, является подтверждением высокого профессионализма продавца. Навязчивость?...