Представьте: вы стоите перед коллегой, в голове крутится фраза: «Мог бы ты помочь мне с этим отчётом?» — но вы не произносите её. Вы боитесь показаться слабым(ой), беспомощным(ой), непрофессиональным(ой). А потом — поздно. Сроки горят, вы в панике, а помощь уже не нужна. Она была нужна вчера. Так бывает у многих. Мы думаем: «Если я попрошу — меня сочтут наглым(ой). Если я скажу, что не справляюсь — потеряю уважение. Лучше сделаю сам(а), хоть и с трудом». Но правда в том: умение просить о помощи — это не признак слабости...

Есть у меня знакомая, которая предпочитает переписываться с клиентами и партнёрами, даже когда недолгий разговор по телефону может существенно ускорить решение вопросов. И таких, как она, полно. Сейчас куда не глянь, кругом одни интроверты. Меж тем, большинство мало знает о правилах этикета в электронной переписке, да и вообще испытывает сложности, формулируя мысли в письме. Но для всех, как мне кажется, очевидно: навык оформлять послания просто необходим, если вы, во-первых, вынуждены вести переписку по работе, и во-вторых, стремитесь добиться профессиональных успехов...