На что можно жаловаться Наверное, у каждого есть своя ужасная история о районной поликлинике: не выслушали, запугивали, оскорбляли. Еще и в очереди не поддержали: мол, врачи тоже люди, устают за день. Простить уставшего медика — наше моральное право. Но есть и право, данное законом, — на вежливое и корректное обслуживание. Пациенты жалуются на медиков по разным причинам: Что делать: жалуйтесь заведующему или главврачу. Он может просто пожурить медика, дать выговор или уволить. Что делать: жаловаться заведующему или главврачу...

— Наташенька, ты где? Уже дома? — голос свекрови в трубке звучал до странности бодро. Наташа сбросила сумку на пол в прихожей и прислонилась к стене. Ноги гудели после восьмичасовой смены на кассе так, что хотелось просто рухнуть на диван и не шевелиться. — Только вошла, Татьяна Егоровна. — Вот и хорошо. Слушай меня внимательно. Я вам список продуктов отправила, которые мне на Новый год нужны. Праздновать будем у вас, как договаривались. Все должно быть на столе, я уже Вере с Игорем сказала, что в этом году у вас соберемся...