Описывайте нужные функции в формате сценария использования русским языком! Сценарий проще всего описывать в по схеме: [роль пользователя] может [действие], [описание целей пользователя, а также необходимых шагов и вариантов развития событий]...

– Что вы тут такого понаделали, переделывайте нафиг! – кричал клиент мне в трубку... – Мы сделали то, что вы просили. – Я не просил делать копию моего сайта в виде буклета! – Вы попросили сделать максимально подробный буклет на основе информации на вашем сайте, согласно вашему бренд-буку. – Вы просто скопировали мой сайт, за что вам платить? – А что, по-вашему, должен был сделать дизайнер-верстальщик, если ему была поставлена задача сделать "как на сайте, только мы это напечатаем и будем в руки людям давать"? асто "ожидание" остается в голове у Клиента и даже не озвучивается Исполнителю по причине...