Как тяжко терять близких… Никто еще не нашел способа, чтобы выразить эту боль. К счастью, есть способ поддержать скорбящего человека. Это — слова соболезнования по поводу кончины. Они, идя из глубины души, хоть и не сразу, но помогут ему пережить горе. Какие слова утешения подобрать? Чего лучше не делать, чтобы не усугубить чужую печаль? Почему иной раз лучше промолчать, чем произносить казенные слова? Что такое соболезнование В принципе, это формальное слово, неотъемлемая часть этикета в любой культуре...

Анна вытирала пыль с полки и услышала, как муж разговаривает по телефону в соседней комнате. Голос Максима звучал взволнованно. – Мама? Ты приедешь? Женщина замерла с тряпкой в руках. Пять лет молчания. Пять лет, как свекровь не звонила, не писала, не интересовалась внуками. И вот теперь она приедет. Максим вошёл на кухню с сияющими глазами. – Ань, мама будет в городе. Завтра. Хочет познакомиться с детьми. Анна медленно положила тряпку. – Познакомиться? Соне было уже три года, Артёму пять. Она их ни разу не видела...