Если вам продали бракованный товар или отказали в возврате, закон «О защите прав потребителей» (ст. 18-25) позволяет требовать ремонта, замены или денег. Разбираем, как составить претензию, чтобы магазин не смог отказать. ✔❗ Сроки: Документ должен содержать: Директору магазина «[Название]» Адрес: [Юридический адрес магазина] От: [Ваше ФИО], тел.: [Номер]Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар[Дата] я приобрел(а) в вашем магазине [название товара, модель] за [цена] руб. (чек прилагается)...

Купили некачественный товар, а сотрудники магазина не хотят принимать его обратно? В этом случае следует предъявить претензию магазину в письменной форме. Как правильно составить такую претензию? Грамотно оформленный документ должен обязательно содержать следующую информацию: 1. Дату покупки товара. 2. Описание обнаруженных дефектов или некомплекта. 3. Упоминание того факта, что товар использовался вами в соответствии с правилами эксплуатации. Что, в свою очередь, является подтверждением заводского происхождения дефектов...